يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية مميزة في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة، وذلك لحملة البكالوريوس. هذه فرصة ذهبية للراغبين في الانضمام إلى واحدة من شركات كبرى في القطاع المصرفي والاستفادة من فرص تدريب وتأهيل متميزة.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة للفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن وبدأ من يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م. التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
